Hôtel indépendant, maison de charme ou groupe multi-sites : votre communication ne doit pas seulement séduire, elle doit remplir vos chambres. Au Tour de la Com’ est une agence de communication spécialisée en hôtellerie, avec un objectif prioritaire : développer votre réservation directe et réduire votre dépendance aux plateformes.
Pourquoi choisir une agence spécialisée en communication hôtelière ?
Une agence généraliste sait faire de belles publications. Une agence qui connaît l’hôtellerie sait pourquoi elles doivent exister. Nous parlons votre langage : taux d’occupation, saisonnalité, RevPAR, avis clients, commissions OTA. Cette connaissance change la nature de la communication que nous produisons.
Reprendre la main sur la réservation directe
Chaque réservation captée par une plateforme vous coûte une commission. Notre travail consiste à renforcer vos canaux propres (site web, réseaux sociaux, newsletter) pour que le client réserve en direct. Sur la durée, c’est le levier de rentabilité le plus concret pour un établissement.
Animer toute l’année, pas seulement en haute saison
Un compte qui ne poste plus pose une question à votre clientèle : cet établissement est-il toujours ouvert ? Nous tenons une présence régulière et adaptée à votre cycle, pour entretenir le lien en basse saison comme remplir les périodes creuses.
Soigner l’e-réputation
En hôtellerie, l’avis client est décisif. Nous valorisons vos points forts, nous mettons en récit ce qui fait votre singularité, et nous construisons une image cohérente sur tous les canaux pour soutenir la décision de réservation.
Attirer et fidéliser les talents
Le recrutement est l’un des principaux freins du secteur. Via une vraie communication de marque employeur (LinkedIn, portraits d’équipe, coulisses), nous aidons votre établissement à se rendre désirable autant pour les clients que pour les candidats.
Nos services de communication pour l’hôtellerie
- Community management : stratégie social media, calendrier éditorial, création de contenus (photos, carrousels, réels), modération et reporting mensuel.
- Site web et réservation directe : refonte de sites d’hôtels orientés conversion, parcours fluide, référencement naturel et mise en avant du moteur de réservation, avec notre partenaire webmaster.
- Newsletters et campagnes saisonnières : coffrets cadeaux, offres séminaires, temps forts de l’année, pour activer votre base clients au bon moment.
- Marque employeur et communication institutionnelle : animation LinkedIn, recrutement, communication interne et magazine d’équipe.
- Création print et supports : brochures séminaires, cartes, menus, cartes cadeaux, signalétique et supports événementiels.
Des groupes hôteliers nous font déjà confiance
Notre expertise du secteur s’est construite au contact d’établissements et de groupes exigeants :
- Groupe Sinagot : la communication 360° d’une dizaine d’hôtels et restaurants en Bretagne.
- Groupe Hotelio : neuf établissements de Paris au Grand Ouest, une voix commune et une marque employeur affirmée.
- Le Gavrinis : la stratégie social media d’un hôtel-restaurant étoilé Michelin.
Une communication hôtelière sur-mesure
Questions fréquentes
Pourquoi faire appel à une agence spécialisée en hôtellerie plutôt qu'à une agence généraliste ?
Parce que nous connaissons l’économie de votre métier : la pression sur les marges, le poids des commissions de réservation, la saisonnalité et l’importance des avis. Cette connaissance oriente chaque action vers un résultat concret pour votre établissement.
Comment augmenter les réservations directes de mon hôtel ?
En renforçant vos canaux propres : un site web pensé pour la conversion, une présence sociale qui crée du désir et de la confiance, et des campagnes ciblées qui ramènent le client vers votre moteur de réservation plutôt que vers une plateforme.